这篇是清单体。不讲来龙去脉,只把公众号运营相关的要点列出来,方便你逐条核对。
找人合作要注意
- 自己也要学。完全不懂的话,对方做得到底好不好你判断不了。
- 内部流程太繁琐,会把团队的精力耗光。
- 涨粉看净增量,掉了多少也要记,光看新增容易自我感觉良好。
- 排版工具可以用,但别套太花的模板,看着累。
- 开号之前三件事要定下来:受众、内容、目的。
- 内容这行有复利。前面发的,半年后还在帮你接客。
说远了,拉回来。
内容到底怎么做
- 硬广别发太多,一两次就能把攒的信任消耗掉。
- 选题不用愁,客户问的问题就是最好的选题。
- 发布前通读一遍,低级错误不能有。
- 定价和内容定位要一致。你卖的是高端服务,内容却在打价格战,会很拧巴。
- 在苏州招到合适的新媒体人挺难,这点得有心理准备。
- 账号做起来之后,别忘了引导到私域。公域流量是租来的,私域才是自己的。
说远了,拉回来。
这事吧,社群要有运营,光拉个群不维护等于没有。
容易踩的坑
有个细节,头像和主页背景别随便弄,这是别人点进来第一眼看到的东西。
我通常会先看看同类型做得好的号,找出他们共同的特点,再想自己的差异。
跟着别人抄,永远只能吃剩的。得有自己的角度。
技巧是次要的,真诚读者能感受到。
推送次数有限,重要内容才值得用。
打开率低基本是标题和封面的问题,这个改起来见效快。
别当甩手掌柜。产品细节、客户反馈,这些只有你最清楚。
公众号现在的特点是:打开率比前几年低,但留下来的人更精准。所以别只盯着阅读量。
别写自己不熟的东西。硬写的稿子,懂行的读者一眼就看出来。
老粉丝的价值比新粉丝高。维护好一批人,比不停拉新划算。
几个平台各有脾气
合同别一上来签太长,先短期试试,磨合得来再续。
就这点事。
老文章可以整理成合集,重新推一次,省时又有效。
合作目标要可量化,模糊的目标最后没法验收。
有些团队承诺多少粉丝多少曝光,我通常建议别信。这东西没人能打包票。
换个说法,频率别定太高,做不到反而断更。一周三条能坚持一年就很厉害了。
顺便提一句,价格差距背后是投入差别。几千块的服务,指望人家花多少心思,不太现实。
后来才发现,纯广告的号留不住人,价值输出要占大头。
找代运营之前,先把自己的素材准备好。产品图、案例、客户反馈,这些外人也编不出来。
这个细节挺关键。
好内容可以反复用,换个形式换个平台,劳动成果别浪费。
听起来简单,便宜的服务必然对应少的投入,别指望超预期。
老实说,同一个话题可以换角度反复写。用户是流动的,老话题新角度一样有人看。
标题上多花几分钟,比在正文里抠半天有用。
成交后的跟进别省,老客户带新客户最划算。
做本地号有个优势:用户对同城内容天然有兴趣。这条用好,起步会快一些。反正记着就行。
别嫌我啰嗦。
客服回复的速度,其实也算内容的一部分。用户私信半天没人理,基本就流失了。
具体数字进标题,比「超实用」这类词有效。
说实话,开头别铺垫,直接给结论或者抛问题,读者没那么多耐心。别等出问题才想起来。
凭感觉运营很危险,数据是最诚实的反馈。
读完率低,说明内容没兑现标题的承诺,或者写得不够抓人。真遇到就明白了。
先建立信任再谈转化,这个顺序别搞反,反了基本没戏。
反正我的看法是,慢一点没关系,别停就行。